Система качества ISO 9001 — что это такое?

Система качества ISO 9001 - что это такое?Все мы хотим приобретать только качественные товары и услуги, и это нормально, но так как каждый человек вкладывает в понятие качество что-то своё субъективное, были придуманы различные ГОСТы и нормативы. Ну и естественно, что не обошлось без создания организаций, которые бы могли выдавать соответствующие сертификаты и лицензии.

Когда качество продукта или услуги является приоритетным направлением для компании, то она автоматически обрекает себя на успех.

Проверка качества

На каждом предприятии существует своя собственная проверка качества, но в её объективности можно сомневаться, потому что проводится она сотрудниками по приказу «с выше», поэтому и стандарты будут именно такими, какими их определит директор.

Другое дело, когда компания подвергается проверке со стороны третьих лиц, и в последствии получает сертификат качества на соответствие ГОСТу или стандарту ISO 9001.

Сертификация может носить добровольный характер или же быть обязательной. Например, производители лекарств, детской продукции, парфюмерии, вычислительной техники должны в обязательном порядке получить сертификат, в противном случае такая деятельность будет не законной.

Что такое ISO 9001 и для чего нужен этот сертификат?

ISO 9001 — это международное требование к управлению качеством. Речь идёт о неком универсальном стандарте, который может быть применим к любому продукту или услуге.

Получение сертификата ISO 9001 не является обязательным требованием, но его наличие гарантирует предприятию особые взаимоотношения с поставщиками, партнёрами, и даже с государством. Так, участие в тендерах будет не возможным, если у вас нет  ISO 9001.

Вы можете получить сертификат ISO 9001, обратившись в центр сертификации «ПРОФ СЕРВИС» (подробнее на сайте http://profsert-spb.ru/iso/iso-9001/).

Какие преимущества даёт сертификат ISO 9001

Как уже было сказано ранее, ISO 9001 не обязателен, но те компании, которые его будут иметь, получат следующие привилегии:

  • особый рейтинг в глазах клиентов, персонала и партнёров по бизнесу;Какие преимущества даёт сертификат ISO 9001
  • преимущества среди конкурентов;
  • возможность выйти на международную арену;
  • ISO 9001 формирует условия для грамотного управления, создаёт порядок и должный контроль на предприятии.

Некоторые компании работают по стандарту ISO 9001, но формально не получают этот сертификат, и в этом их большая ошибка.

Главным лозунгом предприятия, взявшим на вооружение стандарт ISO 9001, должна быть фраза «Планируй, Выполняй, Проверяй, Действуй». Все решения нужно пропускать через эту логическую цепочку.

Важные принципы ISO 9001

→Приоритетом деятельности является качество выпускаемой продукции.

→Всякий сотрудник компании должен осознавать повышенную ответственность своей работы.

→Руководство делегирует большую часть своих полномочий персоналу, давая возможность проявлять инициативу.

→Нахождение компромиссов среди отделов в коллективе, и создание условий для эффективной деятельности, где каждый человек получает право на высказывание собственного мнения, не чувствую себя ущербным. Такой подход мотивирует людей и выстраивает благоприятную рабочую атмосферу.

→Стремление к постоянному улучшению.

Читайте так же: