Требования к специалистам по залогу в отечественных банках.

Требования к специалистам по залогу в отечественных банках.Образование залоговых специалистов и руководителей 

Сотрудники банков, на основании опыта которых впоследствии сформировалась самостоятельная функция по работе с залогами, появились в 1992 — 1995 гг. До этого эти специалисты входили в состав служб безопасности или кредитных подразделений. Читать далее

Значимость «живой» службы поддержки клиентов не пропадет.

Служба поддержки банкаБанковские контакт-центры часто становятся предметом для обсуждения. Как правило, в отрицательном смысле — клиенты жалуются на долгое время ожидания или некомпетентность оператора. Читать далее

Итоги 2014 года и перспективы банковской системы в 2015 году глазами профессионалов.

Итоги банковской деятельности за 2014 годСтоит ли овчинка выделки

Дмитрий Мирошниченко, ведущий аналитик «Центра развития» НИУ ВШЭ 

К сожалению, не могу выделить благоприятных событий, оказавших заметное позитивное влияние на рынок. Читать далее

  • Стр 1 из 3
  • 1
  • 2
  • 3
  • >